İletişimde hangi unsurlar ne kadar etkilidir? Profesör Albert Mehrabian tarafından yapılan bir araştırma sonucunda; Beden dilinin % 55, Ses tonu ve Ses biçiminin % 38, Sözcüklerin ise % 7 oranında iletişimde etkili olduğu belirlenmiştir.
