Dijital eğlence ortamı, tüketicilere eğlence seçimleri üzerinde benzeri görülmemiş bir kontrol sunan derin bir dönüşüm geçirdi. Ancak bu değişim, özellikle sosyal medya, üst düzey (OTT) platformlar ve çevrimiçi oyun alanlarında tüketici güvenliğine ilişkin endişeleri de artırdı.
Oyunlar (Pexels)
Çevrimiçi oyun, medya ve eğlence (İ&D) sektöründe muazzam bir büyümeye tanık olan ve Hindistan'da önemli bir ilgi gören bir sektördür. EY raporuna göre, Hindistan'daki oyun topluluğu 425 milyon kişiden oluşuyor; çevrimiçi gerçek parayla (RMG) oyun alt segmenti 90 milyondan fazla oyuncuyu ve pazar payının %82,8'ini oluşturuyor. Çevrimiçi RMG platformlarının benzersiz çekiciliği, parasal kazanç fırsatları sunarken aynı zamanda eğlence sağlama yeteneklerinde yatmaktadır.
Popülaritelerine rağmen çevrimiçi RMG platformları tüketicinin korunması konusunda incelemelerle karşı karşıyadır. Büyük bir sorun, kendilerini beceri oyunları içeren çevrimiçi RMG platformları olarak gizleyen yasa dışı bahis ve kumar platformlarının çoğalmasıdır. Offshore şirketler tarafından işletilen bu platformların çoğu, kara para aklama, reşit olmayanlar için kumar ve yetersiz tüketici koruması sorunlarını gündeme getiriyor. Hızlı paranın cazibesi her yaştan insanı, özellikle de teknoloji meraklısı genç nesli cezbediyor ve potansiyel olarak sağlık, ilişkiler, eğitim, iş ve finans üzerinde olumsuz bir etki yaratıyor.
Yasal çevrimiçi RMG platformları genellikle katı sorumlu oyun politikaları uygularken, offshore bahis ve kumar platformları genellikle düzenlemeleri göz ardı eder. Bu platformlar, birden fazla kanalda agresif pazarlama stratejileri kullanıyor ve finansal kazanç vaadiyle gençler ve çocuklar da dahil olmak üzere farklı nüfusları hedefliyor. Bu etik olmayan yaklaşım tüketiciler açısından önemli riskler oluşturmaktadır.
Sorun, tüketicilerin yasal çevrimiçi RMG platformları ile yasa dışı bahis/kumar platformları arasında ayrım yapamaması nedeniyle daha da karmaşık hale geliyor. Elektronik ve Bilgi Teknolojileri Bakanlığı (MeitY) birçok yasa dışı web sitesi ve uygulamayı engellemiş olsa da bunların çoğu farklı alan adları altında yeniden ortaya çıktı. Tüketiciyi Koruma Bakanlığı, çevrimiçi bahis ve kumar platformlarının ünlüler ve nüfuz sahibi kişiler tarafından reklam yapılması ve onaylanması konusunda uyarılar yayınladı.
Nisan 2023'te merkezi hükümet, çevrimiçi oyun sektörünü düzenlemek için 2021 Bilgi Teknolojisi (Aracı Kılavuzları ve Dijital Medya için Etik Kuralları) Kurallarını değiştirdi. Bu değişiklikler, çeşitli çevrimiçi oyun türlerinin tanımlarını içeriyordu ve meşru çevrimiçi gerçek parayla oynanan oyunları incelemek için öz denetim kurullarının (SRB'ler) kurulmasını önerdi.
Çevrimiçi kumar düzenlemeleri Hindistan eyaletlerinde aynı değildir. Bazı eyaletlerin kendi kumar yasaları vardır veya 1867 tarihli Kamu Kumar Yasası'nı uygularken, diğerleri kumar, bahis ve çevrimiçi oyun platformlarına genel yasaklar getirmiştir. Bu yasaklar, yeni çevrimiçi medya ve eğlence biçimlerine erişimde bölgesel eşitsizliklere yol açarak potansiyel olarak gençleri teknolojik yeniliklerle karşı karşıya bırakıyor ve beceri geliştirme ve istihdam fırsatlarını engelliyor.
Bu zorlukların üstesinden gelmek ve tüketicilerin çıkarlarını korumak için hükümetin beyaz liste sistemi gibi yenilikçi mekanizmaları dikkate alması gerekiyor. Bu yaklaşım, ülkede yalnızca meşru çevrimiçi RMG platformlarının faaliyet göstermesine izin vererek onları gayri meşru bahis ve kumar platformlarından etkili bir şekilde ayıracaktır.
Beyaz liste çerçeveleri Hindistan ekonomisinin diğer sektörlerinde başarıyla uygulanmıştır. Örneğin, Hindistan Merkez Bankası yakın zamanda yasadışı uygulamalarla mücadele etmek için MeitY ile kredi uygulamalarının beyaz listesini paylaştı. Çevrimiçi RMG platformlarına benzer bir yaklaşım, yasadışı bahis ve kumar platformlarının yayılmasının engellenmesine yardımcı olabilir. Beyaz listelerin doğasında bulunan “varsayılan reddetme” yaklaşımı, özel olarak beyaz listeye alınmadıkları ve çalışma iznine sahip olmadıkları sürece tüm çevrimiçi platformların dijital ekosisteme erişiminin reddedildiği anlamına gelir.
Tüketici açısından bakıldığında beyaz liste, onaylanmış ve meşru RMG platformlarının görünürlüğünü artıracak ve böylece çevrimiçi oyun ekosistemine olan güveni artıracaktır. Bu güven, gelişen sektörün sürdürülebilir büyümesi için hayati önem taşıyor.
Hindistan'daki çevrimiçi oyun sektörü, uygun çevrimiçi RMG platformlarını incelemek için bir filtreleme mekanizması beklerken, beyaz liste yaklaşımı tüketiciler için güvenli bir çevrimiçi oyun ortamı yaratmaya yönelik önemli bir adım olabilir. Bu yaklaşım yalnızca tüketicilerin çıkarlarını korumakla kalmayacak, aynı zamanda yasal çevrimiçi oyun endüstrisinde yeniliği ve büyümeyi de teşvik edecektir.
Bu makale, Consumer VOICE CEO'su ve Sekreteri Ashim Sanyal ve Chase India, Yeni Delhi Kıdemli Başkan Yardımcısı Kaushal Mahan tarafından yazılmıştır.
Oyunlar (Pexels)
Çevrimiçi oyun, medya ve eğlence (İ&D) sektöründe muazzam bir büyümeye tanık olan ve Hindistan'da önemli bir ilgi gören bir sektördür. EY raporuna göre, Hindistan'daki oyun topluluğu 425 milyon kişiden oluşuyor; çevrimiçi gerçek parayla (RMG) oyun alt segmenti 90 milyondan fazla oyuncuyu ve pazar payının %82,8'ini oluşturuyor. Çevrimiçi RMG platformlarının benzersiz çekiciliği, parasal kazanç fırsatları sunarken aynı zamanda eğlence sağlama yeteneklerinde yatmaktadır.
Popülaritelerine rağmen çevrimiçi RMG platformları tüketicinin korunması konusunda incelemelerle karşı karşıyadır. Büyük bir sorun, kendilerini beceri oyunları içeren çevrimiçi RMG platformları olarak gizleyen yasa dışı bahis ve kumar platformlarının çoğalmasıdır. Offshore şirketler tarafından işletilen bu platformların çoğu, kara para aklama, reşit olmayanlar için kumar ve yetersiz tüketici koruması sorunlarını gündeme getiriyor. Hızlı paranın cazibesi her yaştan insanı, özellikle de teknoloji meraklısı genç nesli cezbediyor ve potansiyel olarak sağlık, ilişkiler, eğitim, iş ve finans üzerinde olumsuz bir etki yaratıyor.
Yasal çevrimiçi RMG platformları genellikle katı sorumlu oyun politikaları uygularken, offshore bahis ve kumar platformları genellikle düzenlemeleri göz ardı eder. Bu platformlar, birden fazla kanalda agresif pazarlama stratejileri kullanıyor ve finansal kazanç vaadiyle gençler ve çocuklar da dahil olmak üzere farklı nüfusları hedefliyor. Bu etik olmayan yaklaşım tüketiciler açısından önemli riskler oluşturmaktadır.
Sorun, tüketicilerin yasal çevrimiçi RMG platformları ile yasa dışı bahis/kumar platformları arasında ayrım yapamaması nedeniyle daha da karmaşık hale geliyor. Elektronik ve Bilgi Teknolojileri Bakanlığı (MeitY) birçok yasa dışı web sitesi ve uygulamayı engellemiş olsa da bunların çoğu farklı alan adları altında yeniden ortaya çıktı. Tüketiciyi Koruma Bakanlığı, çevrimiçi bahis ve kumar platformlarının ünlüler ve nüfuz sahibi kişiler tarafından reklam yapılması ve onaylanması konusunda uyarılar yayınladı.
Nisan 2023'te merkezi hükümet, çevrimiçi oyun sektörünü düzenlemek için 2021 Bilgi Teknolojisi (Aracı Kılavuzları ve Dijital Medya için Etik Kuralları) Kurallarını değiştirdi. Bu değişiklikler, çeşitli çevrimiçi oyun türlerinin tanımlarını içeriyordu ve meşru çevrimiçi gerçek parayla oynanan oyunları incelemek için öz denetim kurullarının (SRB'ler) kurulmasını önerdi.
Çevrimiçi kumar düzenlemeleri Hindistan eyaletlerinde aynı değildir. Bazı eyaletlerin kendi kumar yasaları vardır veya 1867 tarihli Kamu Kumar Yasası'nı uygularken, diğerleri kumar, bahis ve çevrimiçi oyun platformlarına genel yasaklar getirmiştir. Bu yasaklar, yeni çevrimiçi medya ve eğlence biçimlerine erişimde bölgesel eşitsizliklere yol açarak potansiyel olarak gençleri teknolojik yeniliklerle karşı karşıya bırakıyor ve beceri geliştirme ve istihdam fırsatlarını engelliyor.
Bu zorlukların üstesinden gelmek ve tüketicilerin çıkarlarını korumak için hükümetin beyaz liste sistemi gibi yenilikçi mekanizmaları dikkate alması gerekiyor. Bu yaklaşım, ülkede yalnızca meşru çevrimiçi RMG platformlarının faaliyet göstermesine izin vererek onları gayri meşru bahis ve kumar platformlarından etkili bir şekilde ayıracaktır.
Beyaz liste çerçeveleri Hindistan ekonomisinin diğer sektörlerinde başarıyla uygulanmıştır. Örneğin, Hindistan Merkez Bankası yakın zamanda yasadışı uygulamalarla mücadele etmek için MeitY ile kredi uygulamalarının beyaz listesini paylaştı. Çevrimiçi RMG platformlarına benzer bir yaklaşım, yasadışı bahis ve kumar platformlarının yayılmasının engellenmesine yardımcı olabilir. Beyaz listelerin doğasında bulunan “varsayılan reddetme” yaklaşımı, özel olarak beyaz listeye alınmadıkları ve çalışma iznine sahip olmadıkları sürece tüm çevrimiçi platformların dijital ekosisteme erişiminin reddedildiği anlamına gelir.
Tüketici açısından bakıldığında beyaz liste, onaylanmış ve meşru RMG platformlarının görünürlüğünü artıracak ve böylece çevrimiçi oyun ekosistemine olan güveni artıracaktır. Bu güven, gelişen sektörün sürdürülebilir büyümesi için hayati önem taşıyor.
Hindistan'daki çevrimiçi oyun sektörü, uygun çevrimiçi RMG platformlarını incelemek için bir filtreleme mekanizması beklerken, beyaz liste yaklaşımı tüketiciler için güvenli bir çevrimiçi oyun ortamı yaratmaya yönelik önemli bir adım olabilir. Bu yaklaşım yalnızca tüketicilerin çıkarlarını korumakla kalmayacak, aynı zamanda yasal çevrimiçi oyun endüstrisinde yeniliği ve büyümeyi de teşvik edecektir.
Bu makale, Consumer VOICE CEO'su ve Sekreteri Ashim Sanyal ve Chase India, Yeni Delhi Kıdemli Başkan Yardımcısı Kaushal Mahan tarafından yazılmıştır.